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HR为何“重要但不紧要”?

来源:北京欧米特科技发展有限公司      更新时间:2017-05-04      

开篇之初,我先请各位闭目沉思一下各自单位的人力资源管理(或HR)究竟如何。

一方面,只要是说起人力资源管理,诸如“人是企业最重要、最宝贵的资源”、“企业竞争归根结底还是人才的竞争”、“只有员工满意,才有让顾客满意”、“企业管理说到底是人的管理”、“让员工与企业同呼吸,共命运”,“以人为本”,“人尽其才”,“唯才是举”等写在企业简介、员工手册、规章制度里的价值理念就会接二连三地浮现在大家的脑海,人力资源管理似乎重要得无以复加。

另一方面,与说在嘴上的人力资源管理形成强烈反差的是广大的业内人士,除了每天疲惫不堪于考勤、做工资表、开人事调令、办理员工入职和离职手续、签订劳动合同、缴纳社保、去人才市场招聘、统计绩效考核表,或至多搞一些简单、初级的培训外,其实很少有机会把时间花在真正意义的人力资源管理上,像战略规划、企业文化、岗位分析和描述、员工培训、职业生涯设计等。

的确,一个“重要但不紧要”的人力资源管理怪状不但广泛存在于中国企业,而且在欧美企业也并不鲜见。

这其中的原因非常复杂,主观和客观兼而有之。

首先从客观的角度讲,第一是缺少稳定的经济基础。

众所周知,现代意义上的人力资源管理不但最早出现于欧美,而且也是欧美企业的生态演绎到一定程度的产物。

这个程度应该是:生产力水平已经得到大幅提升,全社会的物质供给相当丰富,终端消费者的主流需要不再处于马斯洛需要模型的中下层,开始向中上层转变。企业的市场营销之道因而再不能仅仅依赖大规模生产,依赖成本和质量,而是需要紧扣市场细分、服务、品牌、文化、个性、体验、价值、创新等主题词。

很显然,为切合如此的企业生态,员工个人潜力的发掘,员工主观能动性、创造性的发挥就必须变成企业发展的重中之重。或者换言之,在左右企业发展的诸多要素中,人的重要性开始超过厂房、机器、原辅材料和资金,与早期的企业生态相比,有了质的飞跃。

籍此反观大多数的中国企业,由于总体上还处于工业化的进程中,贴牌加工、低端制造、初级服务、低技术含量、低附加值、竞争能力弱还是涂写在他们身上的鲜明标志。

犹如欧美早年的资本家们,这类企业老板内心真实的想法难免是,一则,物质资料的投入远比人来得重要,“四条腿的动物难找,两条腿的人满大街多的是”。对低技能的一线操作工,主要靠严格的监督和处罚来增加产出,对为数不多的中、高层管理,自己每天看得见、摸得着,一清二楚,人力资源管理不过是多此一举。


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